ご注文方法について
| (1)パソコンからのご注文 ・パソコン、スマートフォンから24時間お受けしております。 |
| (2)商品のお取り扱いについて ・お客様には検品をしてお送りさせて頂いていますが、弊社の取扱商品は海外輸入品となりますので万が一多少の商品の傷、汚れ、縫製不良をがありましても修理等の対処等は致しかねます。その場合、双方確認の上返品等の対応をさせていただきます。イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等お客様側の都合による商品の返品・交換は御遠慮願います。その点を御考慮の上ご購入下さい。 |
| (3)商品発送までの流れ ・ご注文 ⇒ メールにて在庫・料金の確認 ⇒ 商品発送 ※お客様の注文手続きの重複により商品が確保できない場合がございます。その場合、メールにてお知らせいたします。 ※万が一、確認メールに不備がありましたらメールまたはお電話にてご確認ください。 |
| (4)送料について お買い上げ価格20,000円（本体価格）以上の送料は500円（税込）の値引き、40,000円（本体価格）以上は送料無料です。 |
| ※在庫切れ・入荷待ち等で個別に発送の場合、それぞれ発送時20,000円（税別）を切る場合は送料をご負担して頂きます。予めご了承くださいませ。 ※ ただし、【1】【2】の残りの商品の発送が20,000円（税別）以上お買上げ頂ければそちらは500円（税込）の値引きをさせていただきます。 |
| ■送料に関しては下記一覧をご参照ください。 ※一部離島は別途お問い合わせください。 （ただし、サイズは長さ・幅・厚さの合計が100cm以内で10kgまで） その条件を超える場合につきましてはこちらからご連絡させていただきます。 代金引換の場合は別途下記の表の手数料をいただきます。 |
| (5)商品の引渡時期 ・銀行振込（前払い）の場合：ご入金確認後３日営業日以内に商品発送します。 代金引換の場合：ご注文後３営業日以内に商品発送します。 |
| (6)お電話からのご注文 ・営業時間：10:00～18:00 ・電話番号：072-982-1503（代）／ 072-982-1504（FAX） ・通販担当：小林 ・休日について：日曜、祝日 |
お支払い方法について
| グランプランニング株式会社では下記のお支払い方法をご利用いただけます。 (1)代金引換 |
| ◆日本郵便 | |||||||
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| ◆佐川急便（クレジットカードが使えます） | |||||||||
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| 商品のお届け時に配達業者にお支払いください。 ※代引きのカード払いは佐川急便となります。 ※配送会社はお客様にとってお得な方で発送させて頂きます。 ※お買い上げ価格40,000円（本体価格）以上は送料無料です。 ※お急ぎでない場合、お得な配送方法（ゆうメール250円、ゆうパケット360円等）もあります。＊厚さ３ｃｍまで、指定日配送はできません。 よろしければ担当係員にお尋ねください。 | |
| (2)銀行振込(下記のいずれか) 銀行名：三菱東京ＵＦＪ銀行 支店名：東大阪 中央支店 銀行名：ゆうちょ銀行 支店名：四一八 支店 ●ご注文後、当店より折り返し在庫の有無・お振込み金額・口座番号等をご連絡いたします。しばらくお待ちくださいませ。 ※在庫のない商品をご連絡前に入金した場合は振込手数料を差し引いてご返金となります。予めご了承下さいませ。 ●入金確認は原則的に3営業日以内。ご注文のタイミングによっては、残高確認および振替が遅れる場合がございます。 ●メール送信後、7日以内にお振込みいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ●お振込み手数料はお客様負担となります。 | |
| (3)佐川急便Ｅコレクト（クレジット払いもＯＫです） ●e-コレクトとは、ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂ける、代金引換サービスです。 | |
配送について
| サイズ | 大阪 | 奈良 | ||||||||||
| 兵庫 | 徳島 | 岐阜 | ||||||||||
| 岡山 | 香川 | 静岡 | 富山 | |||||||||
| 広島 | 鳥取 | 愛媛 | 愛知 | 石川 | ||||||||
| 山口 | 島根 | 高知 | 三重 | 福井 | ||||||||
| 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | |
| 60cm | 720 | 770 | 770 | 770 | 770 | 770 | 770 | 880 | 770 | 770 | 770 | 770 |
| 80cm | 910 | 1,050 | 980 | 1,050 | 980 | 1,050 | 980 | 1,160 | 980 | 1,050 | 980 | 1,050 |
| サイズ | 茨木 | ||||||||||||
| 大分 | 栃木 | ||||||||||||
| 長崎 | 群馬 | ||||||||||||
| 熊本 | 埼玉 | ||||||||||||
| 宮崎 | 千葉 | ||||||||||||
| 鹿児島 | 東京 | 宮城 | 青森 | ||||||||||
| 福岡 | 新潟 | 神奈川 | 山形 | 岩手 | |||||||||
| 佐賀 | 長野 | 山梨 | 福島 | 秋田 | 北海葬 | 沖縄 | |||||||
| 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | 佐川 | 郵便 | |
| 60cm | 770 | 880 | 860 | 880 | 860 | 880 | 980 | 990 | 980 | 1,100 | 1,360 | 1,540 | 1,200 |
| 80cm | 1,050 | 1,160 | 1,070 | 1,160 | 1,070 | 1,160 | 1,160 | 1,270 | 1,160 | 1,380 | 1,550 | 1,820 | 1,440 |
【配送方法はお客様にとってお得になるよう発送させて頂きます】
※トゥシューズ2足まででしたらレターパックプラス520円がお得です。
※代引きのカード払いは佐川急便となります。
※お買い上げ価格20,000円（本体価格）以上の送料は500円（税込）の値引き、40,000円（本体価格）以上は送料無料です。
※お急ぎでない場合、お得な配送方法（ゆうメール250円、ゆうパケット360円等）があります。よろしければ担当係員にお尋ねください。
■配送業者
| |
※ご希望の配送業者を選ぶことは出来ません。予めご了承くださいませ。
配達時間帯希望サービス
お届け希望日時をお選びいただけます。
交換について
| ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等お客様側の都合による商品の返品・交換は御遠慮願います。 交換の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。送り状の控えを無くさないように保管してください。 交換は商品の到着後1週間（7日）以内の受付となります。 交換の場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。（メールもしくはお電話にてお願いいたします） 交換希望商品が在庫切れの場合はご了承ください。返金いたします。 セール品は返品・交換不可となります。 |
返品について
| ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等お客様側の都合による商品の返品・交換は御遠慮願います。 返品の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。送り状の控えを無くさないように保管してください。 返品は商品の到着後1週間（7日）以内の受付となります。 返品商品はタグを必ず付いた状態でお願いいたします。 返品の場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。（メールもしくはお電話にてお願いいたします） 特注品の場合、返品は一切お受け出来ませんのでご了承ください。 開封後のコスメ製品、使用済みの製品は一切返品はお断りしております。 セール品は返品・交換不可となります。 |
キャンセルについて
| キャンセルの場合はメールよりもお電話（072-982-1503（代））でのご連絡でお願いいたします。 ご注文後にキャンセルしても、すでに発送後の場合がございます。 その際はキャンセルされてもご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はすべてお客様負担となります。予めご了承くださいませ。 |
その他
| いかなる場合におきましても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して、当社は一切その責任を負いません。 ・商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格となります。 ・商品が不良品であった場合は、そのままの状態ですぐにご連絡ください。 送料は当社で負担し、新しい商品を発送いたしますので、着払いでお送りください。新しい商品を発送いたします。 ただし、交換用の在庫がない場合にはご返金いたします。予めご了承ください。 商品をこちらで確認し不良品ではなかった場合、送料はお客様のご負担となりますので、着払いで送らせていただきます。 ※お客様には検品をしてお送りさせて頂いていますが万が一多少の商品の傷、汚れ、縫製不良をがありましても修理等の対処等は致しかねます。 その場合、双方確認の上返品等の対応をさせていただきます。 ・未成年者の場合、必ず保護者の承諾が必要となります。承諾のない場合は、当店よりキャンセルする場合がございます。ご了承下さい。 ・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文はお受けしておりません。 ・グランプランニング株式会社からの商品ご購入は日本国内限定となっております。海外への販売および発送は行っておりません。 （We accept the orders from inside Japan only, and will not deliver our items abroad. Thank you.） ・商品画像と実際の商品は多少異なる場合がございます。予めご了承ください。 ご質問、ご不明点等ございましたら、こちらのお問い合わせフォームもしくはこちらのE-メールinfo@grandplan.co.jpまでお問い合わせ下さい。 お電話でのお問い合わせはこちらまでお願いいたします。 |
| お問い合わせ グランプランニング株式会社 〒579-8036 大阪府東大阪市鷹殿町1番7号 鷹殿町グローバルビル3階 受付時間：10:00～18:00 電話番号：072-982-1503（代）／ 072-982-1504（FAX） 通販担当：小林 休日：日曜、祝日 |